Компанія UKR.TOP надає своїм користувачам можливість повернути кошти протягом 14 днів з моменту оплати послуг.
Для того, щоб отримати повернення коштів, користувач повинен звернутися до служби підтримки за адресою [email protected] та надати інформацію про оплату послуг. Компанія поверне кошти на банківську картку, з якої здійснювалася оплата послуг, у термін до 5 робочих днів з моменту отримання запиту на повернення.
Просимо звернути увагу, що повернення коштів можливе лише у випадку, якщо користувач не використовував оплачені послуги компанії та якщо пройшло менше 14 днів з моменту оплати. Крім того, компанія залишає за собою право відмовити в поверненні коштів у разі порушення користувачем умов користування послугами компанії.
З метою запобігання можливих спроб шахрайства, компанія може звернутися до користувача з запитом на підтвердження особистих даних та інформації про оплату послуг. Такі запити необхідно розглядати як нормальну практику захисту від шахрайства.
Ми намагаємося забезпечити максимальний рівень сервісу та задоволення наших клієнтів, тому робимо все можливе, щоб політика повернення коштів була максимально прозорою та зрозумілою для всіх наших користувачів.